La mise en oeuvre d'une structure de prévention et de traitement des conflits et du harcèlement est un processus délicat et souvent le résultat d'un compromis entre les exigences légales, les souhaits du personnel et les possibilités du management.

Travailler exclusivement en interne, avec le risque de ne pas pouvoir garantir la nécessaire confidentialité d'une telle structure, ou opter résolument pour l'externe au détriment de ressources internes sous-utilisées, autant de possibilités qu'il convient d'explorer sereinement pour trouver la meilleure voie.

crise.ch vous propose son expertise en la matière basée tant sur son expérience avec de grands groupes qu'avec des PME.

Etapes :

• Définition des besoins avec le client
  
  
• Validation de la conformité des options proposées avaec les bases légales
  
  
• Création du Dispositif
  
  
• Formation des cadres et collaborateurs
  
  
• Mise en oeuvre de la permanence téléphonique / e-mail
  
  
• Entretien individuels, médiation, enquête
  
  
• Suivi avec le management
  
  
  

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